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通知:金石機(jī)器人應(yīng)對(duì)疫情及客戶(hù)服務(wù)應(yīng)急措施

Time: 2020-02-04  /   View: 404 times

敬愛(ài)的客戶(hù)朋友們:

大家好!

正值新春佳節(jié)之際,金石機(jī)器人全體員工祝您身體健康,闔家安康!

近期,新型冠狀病毒肺炎疫情仍然非常嚴(yán)峻,全國(guó)上下各省、直轄市等已宣布啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng),實(shí)行最嚴(yán)格的防控措施。

我司也高度關(guān)注疫情發(fā)展情況,在疫情早期已及時(shí)成立了疫情特別應(yīng)急處理小組,拉響緊急預(yù)警。熱切關(guān)注每個(gè)員工的身體情況,并跟進(jìn)和督促每位員工匯報(bào)每天的身體狀況。

全司上下齊心協(xié)力,共同響應(yīng)國(guó)家安排。以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響。到目前為止,尚未有員工確診或疑似感染病例,我們將持續(xù)關(guān)注每位員工的健康情況直至疫情警報(bào)解除。

根據(jù)國(guó)家假期延長(zhǎng)安排、江蘇省政府復(fù)工安排及公司討論決定,我司春節(jié)假期延長(zhǎng)安排如下:

原2月1日開(kāi)工時(shí)間延長(zhǎng)至2月10日正常開(kāi)工。

為確保疫情期間銷(xiāo)售服務(wù)的正常運(yùn)行,金石機(jī)器人將于2月3日至2月10日期間進(jìn)入遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)。安排營(yíng)業(yè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)以24*7小時(shí)值守,力求最大程度確??蛻?hù)服務(wù)。同時(shí),我司將征集客戶(hù)意見(jiàn)以協(xié)調(diào)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)和售后服務(wù)日程。在此期間,有任何問(wèn)題可以直接聯(lián)系各區(qū)域值班人員,或是值班組長(zhǎng):

售后服務(wù)部:王總,18505209126,wangchunyi@stonrobot.com/en

營(yíng)業(yè)部:黃部長(zhǎng),18505209128,huangzhipeng@stonrobot.com/en

常州總部:張經(jīng)理,18505209124,zhangrong@stonrobot.com/en

華南地區(qū):劉經(jīng)理,18505209138,liuxing@stonrobot.com/en

華北地區(qū):安經(jīng)理,18505209139,anlicheng@stonrobot.com/en

華東地區(qū):唐經(jīng)理,18505209115,tanghaiding@stonrobot.com/en

西南地區(qū):王經(jīng)理,18220570129,wangshuai@stonrobot.com/en

我司將盡其所能優(yōu)化服務(wù)模式,減少疫情帶來(lái)的對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響。

齊心協(xié)力,眾志成城!

這不僅僅是武漢與新型病毒性肺炎的戰(zhàn)斗,也同時(shí)是全國(guó)人民的戰(zhàn)斗!金石機(jī)器人全體員工與廣大客戶(hù)朋友一起,共同抵御疫情!

最后,我們對(duì)以上安排可能給您帶來(lái)的不便在此深表歉意,感謝各位客戶(hù)朋友的諒解和支持!

此致

平安健康!

金石機(jī)器人常州股份有限公司

2020年2月4日